Công ty cung cấp chữ ký số 365.net sẽ không thực hiện việc bảo hành thiết bị Token/CA2 trong các trường hợp sau
– Hết hạn bảo hành chu ky so (Sau 12 tháng kể từ ngày ký kết hợp đồng)
– Thiết bị Token/CA2 bị vỡ, hỏng và hư hại không còn giữ nguyên trạng ban đầu
– Thiết bị Token/CA2 không còn tiếp tục sử dụng do các lỗi sau: bị dính nước, cháy nổ, biến dạng, hư hỏng do các loại hóa chất, chất lỏng …